{"id":47480,"date":"2026-10-12T13:59:59","date_gmt":"2026-10-12T13:59:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.labeljoy.com\/?page_id=47480"},"modified":"2026-10-12T13:59:59","modified_gmt":"2026-10-12T13:59:59","slug":"support-per-e-mail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.labeljoy.com\/de\/help-ljx\/support-per-e-mail\/","title":{"rendered":"Support per E-Mail"},"content":{"rendered":"\n
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Labeljoy<\/span>Neue Version<\/span><\/div>\n

Support per E-Mail<\/strong> bringt Sie mit dem technischen Support-Team von Labeljoy in\nKontakt. Klicken Sie im Panel Hilfe<\/a> auf Support per E-Mail<\/em>: Labeljoy \u00f6ffnet ein\nDialogfeld, in dem Sie Ihre Anfrage schreiben und ausw\u00e4hlen, was mitgeschickt wird.<\/p>\n\n

\"Der<\/p>\n\n

\"Das<\/p>\n\n\n
Im Dialogfeld<\/td><\/tr>\n
Ihre E-Mail-Adresse<\/td>Dorthin antwortet das Team.<\/td><\/tr>\n
Betreff<\/td>Das Problem in wenigen Worten.<\/td><\/tr>\n
Beschreibung<\/td>Was Sie gerade getan haben, was passiert ist und was Sie erwartet haben. Senden<\/em>\nfunktioniert, sobald alle drei ausgef\u00fcllt sind.<\/td><\/tr>\n
Aktive Datei anh\u00e4ngen<\/td>Das Dokument, an dem Sie arbeiten - sein Name steht neben dem Schalter -, damit das\nTeam es \u00f6ffnen kann.<\/td><\/tr>\n
Bildschirmfoto anh\u00e4ngen<\/td>Ein Bild des Labeljoy-Fensters, mit dem Panel von Joy<\/a>, wenn es ge\u00f6ffnet\nist: das kleine Bild im Dialogfeld. Darauf sind nur die Fenster von Labeljoy zu sehen, nichts anderes von Ihrem\nBildschirm.<\/td><\/tr>\n
Protokolldatei anh\u00e4ngen<\/td>Eine Aufzeichnung dessen, was das Programm getan hat, und aller Fehler, auf die es\ngesto\u00dfen ist.<\/td><\/tr>\n
Unterhaltung mit dem Assistenten anh\u00e4ngen<\/td>Ihre Unterhaltung mit Joy<\/a>, falls es eine gab -\neinschlie\u00dflich dessen, was Joy aus Ihrem Dokument gelesen hat, um Ihnen zu antworten.<\/td><\/tr>\n
Senden<\/td>Sendet Ihre Anfrage mit allem, was eingeschaltet ist.<\/td><\/tr>\n<\/table>\n\n

Alle Schalter sind zu Beginn eingeschaltet: Schalten Sie aus, was Sie lieber nicht senden m\u00f6chten. Ein\nSchalter, der nicht greifen kann, ist ausgeschaltet und ausgegraut, mit dem Grund darunter - zum Beispiel, wenn kein\nDokument ge\u00f6ffnet ist, das Dokument neu und unver\u00e4ndert ist oder mit einem Passwort gesch\u00fctzt ist.<\/p>\n\n

Das Bildschirmfoto und die Datei zeigen alles, was in Ihrem Dokument steht, einschlie\u00dflich der Daten\neiner verbundenen Datenquelle. Wenn Ihre Etiketten etwas zeigen, das Sie lieber nicht weitergeben m\u00f6chten, schalten\nSie diese beiden Schalter aus.<\/p>\n\n

Joy kann das Dialogfeld auch f\u00fcr Sie \u00f6ffnen, wenn Sie darum bitten. Gesendet wird erst, wenn Sie auf\nSenden<\/em> klicken.<\/p>\n\n

Die Protokolldatei befindet sich in\nC:\\ProgramData\\Delivery Tech Corp\\Labeljoy X\\ljx_log.txt<\/span>.<\/p>\n

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Siehe auch<\/p>\n