{"id":46556,"date":"2026-10-12T09:23:25","date_gmt":"2026-10-12T09:23:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.labeljoy.com\/?page_id=46556"},"modified":"2026-10-12T09:23:25","modified_gmt":"2026-10-12T09:23:25","slug":"supporto-via-email","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.labeljoy.com\/it\/help-ljx\/supporto-via-email\/","title":{"rendered":"Supporto via email"},"content":{"rendered":"\n
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Labeljoy<\/span>Nuova versione<\/span><\/div>\n

Il supporto via email<\/strong> ti mette in contatto con il team di assistenza\ntecnica di Labeljoy. Fai clic su Supporto via email<\/em> nel pannello Aiuto<\/a>:\nLabeljoy apre una finestra in cui scrivi la tua richiesta e scegli cosa inviare insieme.<\/p>\n\n

\"La<\/p>\n\n

\"La<\/p>\n\n\n
Nella finestra<\/td><\/tr>\n
Il tuo indirizzo email<\/td>Dove il team ti risponde.<\/td><\/tr>\n
Oggetto<\/td>Il problema in poche parole.<\/td><\/tr>\n
Descrizione<\/td>Cosa stavi facendo, cosa \u00e8 successo e cosa ti aspettavi. Invia<\/em> funziona quando\ntutti e tre sono compilati.<\/td><\/tr>\n
Allega il file attivo<\/td>Il documento su cui stai lavorando, con il nome accanto all'interruttore, cos\u00ec il\nteam pu\u00f2 aprirlo.<\/td><\/tr>\n
Allega screenshot<\/td>Un'immagine della finestra di Labeljoy, con il pannello di Joy<\/a> se \u00e8 aperto: \u00e8 la\npiccola immagine nella finestra. Ci sono solo le finestre di Labeljoy, nient'altro del tuo schermo.<\/td><\/tr>\n
Allega il file di log<\/td>Un registro di cosa ha fatto il programma e degli eventuali errori.<\/td><\/tr>\n
Allega la conversazione con l'assistente<\/td>La tua conversazione con Joy<\/a>, se ne hai avuta una, compreso ci\u00f2\nche Joy ha letto dal tuo documento per risponderti.<\/td><\/tr>\n
Invia<\/td>Invia la richiesta, con tutto ci\u00f2 che \u00e8 attivo.<\/td><\/tr>\n<\/table>\n\n

Tutti gli interruttori partono attivi: disattiva quello che preferisci non inviare. Un interruttore che non\npu\u00f2 essere usato \u00e8 disattivato e grigio, con il motivo sotto: per esempio quando non c'\u00e8 nessun documento aperto,\nil documento \u00e8 nuovo e senza modifiche, o \u00e8 protetto da password.<\/p>\n\n

Lo screenshot e il file mostrano tutto ci\u00f2 che c'\u00e8 nel documento, compresi i dati di una sorgente dati\ncollegata. Se le tue etichette mostrano qualcosa che preferisci non condividere, disattiva quei due interruttori.<\/p>\n\n

Anche Joy pu\u00f2 aprire la finestra per te, se glielo chiedi. Non viene inviato nulla finch\u00e9 non fai clic su\nInvia<\/em>.<\/p>\n\n

Il file di log si trova in\nC:\\ProgramData\\Delivery Tech Corp\\Labeljoy X\\ljx_log.txt<\/span>.<\/p>\n

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Vedi anche<\/p>\n