{"id":47788,"date":"2026-10-12T15:15:31","date_gmt":"2026-10-12T15:15:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.labeljoy.com\/?page_id=47788"},"modified":"2026-10-12T15:15:31","modified_gmt":"2026-10-12T15:15:31","slug":"ondersteuning-via-e-mail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.labeljoy.com\/nl\/help-ljx\/ondersteuning-via-e-mail\/","title":{"rendered":"Ondersteuning via e-mail"},"content":{"rendered":"\n
\n
Labeljoy<\/span>Nieuwe versie<\/span><\/div>\n

Ondersteuning via e-mail<\/strong> brengt u in contact met het team voor technische\nondersteuning van Labeljoy. Klik op Ondersteuning via e-mail<\/em> in het paneel Help<\/a>:\nLabeljoy opent een dialoogvenster waarin u uw aanvraag schrijft en kiest wat er wordt meegestuurd.<\/p>\n\n

\"De<\/p>\n\n

\"Het<\/p>\n\n\n
In het dialoogvenster<\/td><\/tr>\n
Uw e-mailadres<\/td>Waar het team naar antwoordt.<\/td><\/tr>\n
Onderwerp<\/td>Het probleem in een paar woorden.<\/td><\/tr>\n
Beschrijving<\/td>Wat u aan het doen was, wat er gebeurde en wat u verwachtte. Verzenden<\/em> werkt\nzodra alle drie zijn ingevuld.<\/td><\/tr>\n
Actief bestand bijvoegen<\/td>Het document waaraan u werkt, met de naam naast de schakelaar, zodat het team\nhet kan openen.<\/td><\/tr>\n
Schermafbeelding bijvoegen<\/td>Een afbeelding van het Labeljoy-venster, met het paneel van Joy<\/a> als dat\nopen is: de kleine afbeelding in het dialoogvenster. Alleen de vensters van Labeljoy staan erop, verder niets van uw\nscherm.<\/td><\/tr>\n
Logbestand bijvoegen<\/td>Een verslag van wat het programma deed en van de fouten die het tegenkwam.<\/td><\/tr>\n
Gesprek met de assistent bijvoegen<\/td>Uw gesprek met Joy<\/a>, als u er een hebt gehad - inclusief wat\nJoy uit uw document las om u te antwoorden.<\/td><\/tr>\n
Verzenden<\/td>Verstuurt uw aanvraag, met alles wat is ingeschakeld.<\/td><\/tr>\n<\/table>\n\n

Alle schakelaars staan eerst aan: zet uit wat u liever niet meestuurt. Een schakelaar die niet van\ntoepassing kan zijn, staat uit en is grijs, met de reden eronder - bijvoorbeeld als er geen document geopend is, het\ndocument nieuw en ongewijzigd is, of met een wachtwoord is beveiligd.<\/p>\n\n

De schermafbeelding en het bestand tonen alles wat in uw document staat, ook gegevens uit een\ngekoppelde gegevensbron. Als uw labels iets tonen wat u liever niet deelt, zet die twee schakelaars dan uit.<\/p>\n\n

Joy kan het dialoogvenster ook voor u openen, als u erom vraagt. Er wordt niets verstuurd voordat u op\nVerzenden<\/em> klikt.<\/p>\n\n

Het logbestand staat in\nC:\\ProgramData\\Delivery Tech Corp\\Labeljoy X\\ljx_log.txt<\/span>.<\/p>\n

\n

Zie ook<\/p>\n