{"id":48404,"date":"2026-10-13T08:05:06","date_gmt":"2026-10-13T08:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.labeljoy.com\/?page_id=48404"},"modified":"2026-10-13T08:05:06","modified_gmt":"2026-10-13T08:05:06","slug":"support-via-e-post","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.labeljoy.com\/sv\/help-ljx\/support-via-e-post\/","title":{"rendered":"Support via e-post"},"content":{"rendered":"\n
\n
Labeljoy<\/span>Ny version<\/span><\/div>\n

Support via e-post<\/strong> s\u00e4tter dig i kontakt med Labeljoys tekniska\nsupportteam. Klicka p\u00e5 Support via e-post<\/em> i panelen Hj\u00e4lp<\/a>: Labeljoy \u00f6ppnar en\ndialogruta d\u00e4r du skriver din f\u00f6rfr\u00e5gan och v\u00e4ljer vad som skickas med.<\/p>\n\n

\"\u00d6versta<\/p>\n\n

\"Dialogrutan<\/p>\n\n\n
I dialogrutan<\/td><\/tr>\n
Din e-postadress<\/td>Dit teamet svarar.<\/td><\/tr>\n
\u00c4mne<\/td>Problemet med n\u00e5gra f\u00e5 ord.<\/td><\/tr>\n
Beskrivning<\/td>Vad du gjorde, vad som h\u00e4nde och vad du v\u00e4ntade dig. Skicka<\/em> fungerar n\u00e4r alla tre\n\u00e4r ifyllda.<\/td><\/tr>\n
Bifoga den aktiva filen<\/td>Dokumentet du arbetar med, med namnet bredvid reglaget, s\u00e5 att teamet kan \u00f6ppna\ndet.<\/td><\/tr>\n
Bifoga sk\u00e4rmbild<\/td>En bild av Labeljoy-f\u00f6nstret, med Joys<\/a> panel om den \u00e4r \u00f6ppen:\nden lilla bilden i dialogrutan. Bara Labeljoys egna f\u00f6nster finns med, inget annat p\u00e5 sk\u00e4rmen.<\/td><\/tr>\n
Bifoga loggfilen<\/td>En logg \u00f6ver vad programmet gjorde och vilka fel det st\u00f6tte p\u00e5.<\/td><\/tr>\n
Bifoga konversationen med assistenten<\/td>Din konversation med Joy<\/a>, om du har haft en - inklusive det\nJoy l\u00e4ste i ditt dokument f\u00f6r att svara dig.<\/td><\/tr>\n
Skicka<\/td>Skickar din f\u00f6rfr\u00e5gan med allt som \u00e4r p\u00e5slaget.<\/td><\/tr>\n<\/table>\n\n

Alla reglage \u00e4r p\u00e5slagna fr\u00e5n b\u00f6rjan: sl\u00e5 av det du helst inte vill skicka. Ett reglage som inte kan\nanv\u00e4ndas \u00e4r avslaget och nedtonat, med orsaken under - till exempel n\u00e4r inget dokument \u00e4r \u00f6ppet, n\u00e4r dokumentet \u00e4r\nnytt och of\u00f6r\u00e4ndrat eller n\u00e4r det \u00e4r l\u00f6senordsskyddat.<\/p>\n\n

Sk\u00e4rmbilden och filen visar allt som finns i ditt dokument, \u00e4ven data fr\u00e5n en ansluten datak\u00e4lla. Om\ndina etiketter visar n\u00e5got du helst inte vill dela, sl\u00e5 av de tv\u00e5 reglagen.<\/p>\n\n

Joy kan ocks\u00e5 \u00f6ppna dialogrutan \u00e5t dig om du ber om det. Inget skickas f\u00f6rr\u00e4n du klickar p\u00e5\nSkicka<\/em>.<\/p>\n\n

Loggfilen sparas i\nC:\\ProgramData\\Delivery Tech Corp\\Labeljoy X\\ljx_log.txt<\/span>.<\/p>\n

\n

Se även<\/p>\n