Joy, el asistente de IA, funciona en línea: para responder, envía la petición, y las partes del documento que necesita, a nuestro servicio del asistente. Esta página explica qué sale del equipo, qué no sale nunca y qué se conserva.

Cuándo se conecta Joy. Solo después de abrir el panel. Al abrirlo, se comprueba cuántos créditos quedan; a partir de ahí, Joy se conecta cuando se le envía una petición. Si el panel no se abre nunca, no se envía nada.

Qué envía una petición
La conversación	La petición, y la conversación hasta ese momento: las peticiones anteriores, las respuestas de Joy y lo que hizo Joy para responderlas.
Lo que Joy lee del documento	Lo que necesite para la petición: los textos y los valores de los códigos de barras de los elementos, sus tamaños, posiciones y colores, los nombres de los conjuntos de etiquetas y los nombres de los documentos abiertos.
Nombres de archivos y carpetas	Cuando Joy abre, guarda o exporta un archivo, o lee una imagen o un archivo de datos que se le indica, y también la lista de documentos recientes, cuando se le pide que abra uno.
Sobre los datos	Los nombres de los campos, cuántas filas hay y las condiciones de un filtro, si lo hay. Nunca las filas en sí.
Sobre esta copia de Labeljoy	La licencia, un identificador de este equipo y el nombre del equipo, la versión de Labeljoy y el idioma en que está. Nuestro servicio los usa para comprobar los créditos; no se pasan al modelo de IA.

Lo que Joy nunca envía
Las filas de los datos	Joy puede ordenar, filtrar y conectar los datos, pero lo que hay en las filas se queda en el equipo.
Las imágenes	Joy sabe que hay una imagen, y su tamaño, pero no lo que contiene.
Las contraseñas	Joy nunca pide ninguna, y las contraseñas de un documento protegido o de una fuente de datos no se envían.
Nada que no se pida	Joy no curiosea en los archivos ni en el equipo: solo lee lo que necesita una petición.

Adónde va. Por una conexión cifrada a nuestro servicio del asistente, que pasa la petición a un modelo de IA para que la responda. Cuando Joy dibuja una imagen, la descripción de la imagen va del mismo modo a un servicio de dibujo. Cuánto tiempo conserva los registros nuestro servicio, y qué proveedores gestionan las peticiones, lo explica la política de privacidad de labeljoy.com.

Lo que se conserva en el equipo
La conversación	Solo mientras Labeljoy está abierto: desaparece al borrarla o al cerrar Labeljoy, y nunca se guarda en el documento. Eliminar este intercambio y Borrar la conversación hacen que Joy olvide lo que ya se ha dicho, pero no pueden recuperar lo que ya se ha enviado.
Las preferencias	El tamaño del panel, si se ha permitido el dictado, cómo se envía, si las respuestas se leen en voz alta y con qué voz.
El registro de Labeljoy	Anota lo que hizo Joy y los errores, si los hay, pero no lo que se preguntó ni lo que respondió Joy.

Y además
El dictado	Lo que se dice va a un servicio de voz en línea para convertirlo en texto. Joy pregunta antes de la primera vez. La lectura de las respuestas en voz alta usa una voz del equipo y no envía nada. Ver Hablar con el asistente.
¿Qué tal lo hace el asistente?	Solo envía la puntuación elegida, nunca la conversación.
Escribir al soporte	Joy puede abrir el formulario de soporte, pero antes pregunta: Soporte por correo envía una imagen de la ventana de Labeljoy, su registro y la conversación con Joy.