Support per E-Mail bringt Sie mit dem technischen Support-Team von Labeljoy in Kontakt. Klicken Sie im Panel Hilfe auf Support per E-Mail: Labeljoy öffnet ein Dialogfeld, in dem Sie Ihre Anfrage schreiben und auswählen, was mitgeschickt wird.

Im Dialogfeld
Ihre E-Mail-Adresse	Dorthin antwortet das Team.
Betreff	Das Problem in wenigen Worten.
Beschreibung	Was Sie gerade getan haben, was passiert ist und was Sie erwartet haben. Senden funktioniert, sobald alle drei ausgefüllt sind.
Aktive Datei anhängen	Das Dokument, an dem Sie arbeiten - sein Name steht neben dem Schalter -, damit das Team es öffnen kann.
Bildschirmfoto anhängen	Ein Bild des Labeljoy-Fensters, mit dem Panel von Joy, wenn es geöffnet ist: das kleine Bild im Dialogfeld. Darauf sind nur die Fenster von Labeljoy zu sehen, nichts anderes von Ihrem Bildschirm.
Protokolldatei anhängen	Eine Aufzeichnung dessen, was das Programm getan hat, und aller Fehler, auf die es gestoßen ist.
Unterhaltung mit dem Assistenten anhängen	Ihre Unterhaltung mit Joy, falls es eine gab - einschließlich dessen, was Joy aus Ihrem Dokument gelesen hat, um Ihnen zu antworten.
Senden	Sendet Ihre Anfrage mit allem, was eingeschaltet ist.

Alle Schalter sind zu Beginn eingeschaltet: Schalten Sie aus, was Sie lieber nicht senden möchten. Ein Schalter, der nicht greifen kann, ist ausgeschaltet und ausgegraut, mit dem Grund darunter - zum Beispiel, wenn kein Dokument geöffnet ist, das Dokument neu und unverändert ist oder mit einem Passwort geschützt ist.

Das Bildschirmfoto und die Datei zeigen alles, was in Ihrem Dokument steht, einschließlich der Daten einer verbundenen Datenquelle. Wenn Ihre Etiketten etwas zeigen, das Sie lieber nicht weitergeben möchten, schalten Sie diese beiden Schalter aus.

Joy kann das Dialogfeld auch für Sie öffnen, wenn Sie darum bitten. Gesendet wird erst, wenn Sie auf Senden klicken.

Die Protokolldatei befindet sich in C:\ProgramData\Delivery Tech Corp\Labeljoy X\ljx_log.txt.